Når du skal logge inn i mobilappen, bruker du samme brukernavn og passord som i webløsningen til Tripletex. Du kan også logge på med Apple, Google eller Microsoft hvis du har konto der.
Hvis du aldri har logget inn før, må du først validere kontoen din med valideringslenken du har mottatt på e-post. Om du ikke finner den i innboksen, kan du ta en titt i søppelpost.
For å få en enklere innlogging kan du aktivere FaceID, fingerprint eller PIN-kode.
Hvis du logger ut av mobilappen, må du logge inn på nytt med brukernavn og passord og sette opp innstillinger på nytt.
Hvis du har glemt passordet ditt eller får opp en feilmelding om feil passord, kan du klikke på «Glemt passord?».
Da får du tilsendt en lenke på e-post for å tilbakestille passordet ditt.
Hvis du lukker appen, kan du bruke FaceID, fingerprint eller PIN-koden for å logge inn, om du allerede har aktivert dette.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor må jeg skrive inn passord for å legge til en ny konto i appen?
Du må skrive inn brukernavn og passord når du legger til nye kontoer i appen.
Dette er av sikkerhetsmessige årsaker, og for at vi skal hente alle Tripletex-kontoer du har tilgang til med din e-postadresse. Når du har lagt til kontoene du ønsker, kan du velge å bruke PIN-kode, touch eller FaceID for enklere innlogging.
Hvorfor må jeg plutselig skrive inn brukernavn og passord når jeg har pin/TouchID/FaceID aktivert?
Etter 6 måneder må du skrive inn brukernavn og passord på nytt av sikkerhetshensyn.
En sjelden gang må du logge inn med brukernavn og passord etter å ha oppdatert til ny versjon av appen. Dette er på grunn av endringer og forbedringer som er gjort i forhold til innlogging og sikkerhet.